59049 LILLE CEDEX, Direction Commerciale Régionale Est Rendez-vous sur votre espace Client sécurisé, rubrique Facture. Engie service clients professionnels. 33070 BORDEAUX CEDEX, Direction Commerciale Régionale Méditerranée Deux options sont envisageables afin de bénéficier du Tarif Bleu EDF Entreprises : Les clients du Tarif Bleu ont la possibilité de régler leurs factures sous 15 jours après réception. Les clients d’EDF Pro ayant besoin de plus de 36kVA d’électricité et/ou de plus de 300MWh de gaz, sont de très grands consommateurs d'électricité.Il leur faut un conseiller clientèle dédié qu’ils peuvent joindre au numéro inscrit sur leur contrat d’abonnement.. Les professionnels de la gestion immobilière. ✉ Adresse mail du service client d'EDF EDF met à disposition des consommateurs une adresse mail avec laquelle il est possible de contacter le service client : serviceclient@edf.fr. Il est possible de les contacter au 09 71 07 17 15 ou en ligne via un formulaire en ligne. Le gestionnaire de réseau reste disponible à tout moment (24h/24) et tout au long de l’année (7J/7). Ecrire directement via votre espace client sur le site d'EDF Entreprises. TSA 87918 EDF Entreprise possède un numéro non surtaxé pour toutes les personnes qui souhaiteraient devenir client EDF Entreprises. Les entreprises doivent tout d’abord résilier leur contrat avec l’ancien fournisseur pour en contracter un nouveau avec un autre fournisseur d'énergie ou le même fournisseur ou pour souscrire à une nouvelle offre d'énergie. Toutes les factures EDF des professionnels sont consultables, téléchargeables et imprimables depuis l’espace client EDF. Des exemples de facture expliqués et commentés pour bien comprendre vos factures d'énergie. EDF Entreprises vous propose un ensemble de services pour vous accompagner au quotidien. Il est aussi possible de contacter directeme… Le service client EDF Pro est joignable hors de l'hexagone (depuis l'étranger) en composant le numéro suivant : +33 (0)8 10 33 37 76. Pour les commerçants, artisans, professions libérales, auto-entrepreneurs, entreprises individuelles, TPE et PME, le numéro de téléphone service client EDF pro est le 0 810 333 776 (prix d’un appel local), joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Le gestionnaire ENEDIS peut être joint par téléphone en composant le 09 72 67 50 XX (numéro non surtaxé) suivi du numéro du département à la place des XX. Voici notre étude comparative entre Eni et Engie, pour différencier leurs offres de gaz et d'électricité, les prix pratiqués, leurs services clients. Vous pouvez contacter EDF Pro (appelé aussi EDF Entreprises) depuis l'étranger en téléphonant au +33 (0)8 10 33 37 76 du lundi au samedi de 8h à 20h (heure française). Accédez aux services de votre espace client ENGIE : consultation et paiement de facture, suivi de consommation ainsi que notre application mobile disponible. Pour contacter le service client, il faut composer le ☎️ 09 69 32 18 00 (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00). Dans le cadre d'un changement de fournisseur, les pros peuvent contacter directement le nouveau fournisseur d'énergie afin de souscrire un nouveau contrat d'électricité et/ou de gaz. Pour signaler une panne d’électricité sur le réseau, une coupure ou un incident technique, les entreprises sont invitées à contacter directement le gestionnaire de réseau ENEDIS ex ERDF et non le fournisseur EDF. Pour joindre le service dépannage en cas d’urgence, c’est le ☎️ 09 70 81 85 43 (appel non surtaxé, 24/7).? Néanmoins, nous tenons à vous informer que le délai de traitement de vos demandes est susceptible d’être impacté. Résilier EDF par téléphone Annoncer la clôture du compte EDF par téléphone se fait au 09 69 32 15 15. La souscription du nouveau contrat chez EDF par téléphone s'opère au 09 69 32 15 15. Pour connaître le numéro du service client EDF Entreprise, vous devez spécifier si vous êtes : une PME ou que vous exercez une activité professionnelle à titre personnel une entreprise qui exerce dans l’immobilier EDF Pro / Entreprises à Rennes. Numéros de téléphone pour joindre ENEDIS dans le cadre d’un raccordement : Le raccordement au réseau de gaz naturel est effectué par le gestionnaire de réseau GRDF. Il est même possible de mettre en place des alertes quand le seuil de consommation est dépassé afin de corriger le tir et réguler sa consommation. Vous communiquez avec votre conseiller EDF Entreprises, paramétrez des alertes SMS et effectuez vos auto-relevés. Satisfaction client 88% de nos clients sont satisfaits de leur relation avec EDF Entreprises en 2019 (1) (1) Source : enquête de satisfaction 2019 sur événement. Enquête BVA. Vous souhaitez contacter votre conseiller par voie postale ? Si le client professionnel est déjà client EDF Pro Nantes , le téléphone à contacter est le 0 810 333 683. De souscrire à un nouveau contrat d’énergie avec EDF (électricité ou gaz naturel) dans le cas d’un déménagement et d’un changement d’adresse ; De transmettre au fournisseur les relevés de compteurs dans le cadre de l’auto-relève ; D’obtenir les factures d’énergie simplement et de les régler en ligne. Découvrez ce qui compose le prix de votre offre de fourniture de gaz naturel et comment il évolue le cas échéant. Les clients professionnels EDF Entreprises peuvent joindre rapidement le service client dédié aux pros en composant le 0810 333 776 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. … TSA 97902 Rappel des conditions de résiliation pour les prosPour les entreprises bénéficiant d’une offre de marché avec le fournisseur historique EDF ou un autre fournisseur alternatif, le délai de résiliation est de 45 jours pour les puissances inférieures à 36 kVA (sauf clause particulière dans le contrat) 45 et 60 jours pour des puissances supérieures à 36 kVA. Tout pour mettre en service l'électricité dans votre local, Tout pour mettre en service le gaz dans votre local, Découvrir si la mobilité électrique est adaptée à vos besoins. Dans le contexte national de crise sanitaire Covid-19, EDF prend toutes les dispositions pour assurer la continuité de la relation avec ses clients. Besoin d’un devis d’électricité ou gaz ? L’adresse de résiliation pour les clients professionnels. L'offre Vert Electrique Auto est réservée aux titulaires de voiture électrique ou hybride, qui rechargent principalement leur véhicule dans leur maison individuelle. Les clients pro ayant souscrit un contrat chez le fournisseur historique EDF bénéficient de leur propre numéro de téléphone et service client. Si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire à cette option par téléphone en composant le numéro de votre service client pro. Dans un premier temps, le client reçoit une confirmation de réception sous forme de réponse automatique. Liste des documents nécessaires afin de souscrire rapidement à un nouveau contrat avec EDF Pro : Dernier relevé du compteur électrique ou gaz ; Nom et contact du précédent occupant dans le cadre d'un déménagement. Le siège social d'EDF est joignable à l’adresse suivante : Numéros EDF Pro pour les professionnels . 09 69 32 15 15 Prix d’un appel local Pour relever votre compteur et régler votre facture par carte bancaire du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, Profitez de 10% de réduction sur le prix de votre électricitéAvec Total Direct Energie, profitez d'une remise de 10% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF. Une question sur nos offres d’électricité/gaz ? Pour les autres contacts EDF, ci-dessous le guide pour savoir quel numéro appeler dans quelle situation. 44379 NANTES CEDEX 3, Direction Commerciale Régionale Grand Centre Avec la fin des tarifs réglementés pour les profils jaunes et les profils verts, il est recommandé aux pros de comparer et de se renseigner attentivement sur les offres du fournisseur historique EDF Entreprises et de ses concurrents alternatifs comme Energies Libres ou Vattenfall par exemple. Il est tout de fois possible de contacter EDF Entreprises (ou EDF Pro)sur le numéro générique de … Devis gratuit Rappel gratuit Annonce, EDF GDF : fournisseurs historiques d'électricité et de gaz, Iberdrola ou EDF : bien choisir son fournisseur, Résilier EDF : Service Résiliation contrat EDF en quelques minutes. Des conseillers EDF procéderont à l’analyse de la panne électrique, aideront à sa résolution et en cas de besoin, enverront un technicien dans vos locaux sous 2 heures. De la même façon, les clients «grand compte» chez EDF Pro ont la possibilité de joindre la ligne nationale dédiée en composant le 0 820 821 333 (prix d'un appel local). Il est le seul habilité, en premier lieu, à répondre à vos questions. Le siège social d'EDF est joignable par téléphone au 01 40 42 22 22. Voici notre étude comparative entre Iberdrola & EDF : offres, tarifs, services clients & avis consommateurs ont été passés en revue. TSA 86083 Je gère mon contrat et mes services 24h/24 et 7j/7. TSA 91006 Synthèse des numéros de téléphone pour joindre le fournisseur historique EDF Pro (ou EDF Entreprises). Si le professionnel ou PME est déjà client chez EDF Rennes , il est nécessaire de joindre le service client dédié au 0 810 333 683. Joindre facilement par téléphone le service client EDF pour les prosAfin de répondre aux besoins spécifiques des gros consommateurs d’énergie, EDF Pro met à la disposition de ces clients dotés d'un compteur de puissance supérieure à 36 kVA (équivalent tarif bleu) et/ou d'une consommation de gaz naturel supérieure à 300 MWh annuels de conseillers clients dédiés, une ligne directe permettant de joindre facilement ses conseillers clients. Afin de souscrire à un nouveau contrat ou un nouvel abonnement professionnel avec le fournisseur EDF, les entreprises doivent contacter le service de souscription EDF Pro en composant le 3022 (numéro vert gratuit dédié au service pro EDF). Voir les références et réalisations Gagnez du temps en formulant vos demandes directement en ligne. EDF Entreprises pour les pros et PME. Il est également possible d’envoyer un email à EDF au courriel suivant : masteredfcom@edf.fr. Vous souhaitez visualiser et comprendre votre facture EDF ? Ce numéro vous permet de joindre le même service client EDF que si vous appeliez depuis la France. Besoin d’envoyer un courrier postal à EDF Pro ? Voici notre étude pour comparer les offres de gaz et d'électricité de Vattenfall & Engie, leurs tarifs, les services clients & avis consommateurs. Le Client reste libre de changer de contrat d'électricité, à tout moment et sans frais, et de choisir le tarif réglementé de vente. De nombreux outils d’aide au suivi et à l’analyse de la consommation sont à la disposition des entreprises. Quels sont-ils, et comment joindre le service client pro d’EDF par téléphone ? Vous pouvez ainsi consulter et télécharger vos factures détaillées au format PDF à tout moment. Cependant, EDF met en place plusieurs autres moyens pour les contacter, afin de répondre favorablement à tous les besoins des professionnels. Si vous êtes déjà client EDF, joindre le service client peut se faire par téléphone au 09 69 32 15 15. TSA 20129 Option Base : dans ce cas, le prix du kWh reste constant à toute heure du jour et sur l’ensemble de l’année . Tout client professionnel dispose d'un espace client EDF entreprises, celui-ci permet de simplifier énormément de démarches au quotidien pour le client : 1. il dispose d'un espace Mon Comptequi rassemble la majorité de ses démarches ; 2. possibilité de souscrire à une nouvelle offre en quelques clics ; 3. possibilité de retrouver toutes ses factureset son suivi de consommation en ligne ; 4. le client peut faire son auto-relevéjusqu'à 4 fois par an ; 5. contacter le service client en ligne ou via chat. Payer vos factures, demander un duplicata, gérer vos modes de paiement, autant de moyens à votre disposition. Les collaborateurs d'EDF Entreprises vous font découvrir l'envers du décor. 13344 MARSEILLE CEDEX 15, Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes TSA 70102 22-30 Avenue de WAGRAM En effet, ce sont les gestionnaires de réseaux qui sont en charge de résoudre ce type d’incidents. En effet, sachez que le numéro EDF pour les Très Petites Entreprises et Petites et Moyennes Entreprises est le 0.810.333.XXX. Les clients EDF peuvent également contacter leur fournisseur par téléphone au 09 69 32 15 15. Direction Commerciale Régionale Île de France Souscrivez directement depuis votre espace Client. Comparatif des offres de gaz et d'électricité d'Engie et d'ekWateur. Ces outils digitaux permettent notamment : Les adresses postales du service client EDF Pro : EDF Entreprises Vous bénéficiez d’une messagerie dédiée pour joindre votre conseiller EDF à tout moment. Contrat pour les plus gros consommateurs ; Durée d’engagement déterminée dans le contrat ; Préavis de résiliation de 60 jours pour les profils ". A savoir. TSA 30249 69461 LYON CEDEX 06. Avec votre espace Client, vous accédez aux détails de vos contrats de fourniture et de services. Comment obtenir un duplicata de votre facture EDF Entreprises ? De la même façon que pour une coupure ou un incident sur une ligne électrique, une coupure de gaz doit être gérée directement et uniquement par le gestionnaire du réseau de gaz français : GRDF en composant le 0 800 47 33 33 (numéro non surtaxé 24h/24, 7 jours sur 7). Comme les particuliers, les professionnels ont accès à un espace client EDF Pro en ligne. En cas de doutes sur une offre ou pour connaître les tarifs d'un fournisseur, les professionnels nécessitant un accompagnement personnalisé concernant le choix à faire entre plusieurs offres d’électricité ou de gaz ont la possibilité de contacter le comparateur de fournisseur d’énergie Selectra en composant le 09 73 72 25 00 (rappel gratuit) du lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h. Les entreprises peuvent également joindre EDF Entreprises par internet en se rendant directement sur le site web du fournisseur ou via l’espace Client dédié pour les pros EDF Entreprises. Comment se connecter à son espace client EDF Pro ? Le Tarif Bleu EDF Pro ou tarif réglementé de l’électricité s’adresse aux petits consommateurs professionnels (dont la puissance de compteur se situe entre 3 et 36 kVA), c’est à dire plus généralement les artisans, commerçants et les petites entreprises. Ce dernier est joignable à tout moment au numéro unique suivant : 09 69 36 35 34. 21079 DIJON CEDEX, Direction Commerciale Régionale Ouest Le numéro du service client EDF Pro change. TSA 64002 Profil des deux fournisseurs, offres. Et cela, que vous soyez client EDF particuliers ou EDF Pro. Si résiliation avant l’échéance, des compléments peuvent être facturés au professionnel. Comment résilier mon contrat EDF en quelques minutes ? Vous bénéficiez de 24 mois d’archivage pour vos factures en ligne : plus de risque d’égarer ou d’altérer vos factures ! GROUPE EDF Ce numéro de téléphone pour les pros est joignable gratuitement tout au long de la semaine du lundi au vendredi de 8h à 18h en composant le : 3022 (numéro vert gratuit). Les grandes entreprises ont donc l’obligation de passer par une offre de marché parmi celles proposées par les fournisseurs existants : EDF ou un autre fournisseur alternatif. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Néanmoins, si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez employer les moyens suiv… Le service client reste disponible du lundi au samedi de 8h à 20h (heure française). Les XXX sont les numéros qui varient selon votre situation géographique. Quel fournisseur choisir : Engie ou ekWateur ? Dans le cadre d'un emménagement dans de nouveaux locaux ou simplement afin de bénéficier d’une meilleure offre d’énergie, les clients pros peuvent effectuer une demande de devis en ligne via le site internet du fournisseur EDF. Les clients professionnels EDF Entreprises peuvent joindre rapidement le service client dédié aux pros en composant le 0810 333 776 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Le 31 décembre 2015 a inauguré la fin des tarifs réglementés pour les professionnels bénéficiant de tarifs jaunes et verts. EDF, c’est quand je veux ! Quant aux gestions immobilières, il vous faudra contacter le 0.811.333.XXX. Pro : demandez votre devis gratuitement Si vous n'êtes pas encore client, il faut appeler le 3004 pour souscrire une offre EDF. L'énergie est notre avenir, économisons-la ! Vous visualisez et réglez le solde de vos factures directement en ligne. La première chose à faire en cas de réclamation à EDF est de contacter le service client. Simples d’utilisation, ils vous permettront de mieux comprendre vos factures, de choisir le mode de facturation qui correspond le mieux à votre activité, de paramètrer des alertes en cas de dérive ou anomalie ou encore d'effectuer directement sur votre espace Client EDF Entreprises votre auto-relevé. Le gestionnaire du réseau d’électricité Enedis est présent au sein de chaque département afin de répondre rapidement aux problèmes des usagers d’électricité français. Dans le contexte national de crise sanitaire Covid-19, EDF prend toutes les dispositions pour assurer la continuité de la relation avec ses clients.Néanmoins, nous tenons à vous informer que le délai de traitement de vos demandes est susceptible d’être impacté. Pour un devis personnalisé avec une offre moins chère, il suffit … Demander une mise en service pour l'électricité, Raccordement à l'électricité (logement neuf), abonnement professionnel avec le fournisseur EDF, joindre ENEDIS dans le cadre d’un raccordement, enedis-are-alsacefranchecomte@enedisdistribution.fr, enedis-are-auvergne@enedisdistribution.fr, enedis-are-bourgogne@enedisdistribution.fr, enedis-are-bretagne@enedisdistribution.fr, enedis-are-champagneardenne@enedisdistribution.fr, enedis-are-limousin@enedisdistribution.fr, enedis-are-lorraine@enedisdistribution.fr, enedis-are-nordpasdecalais@enedisdistribution.fr, enedis-are-normandie@enedisdistribution.fr, enedis-are-hautenormandie@erfdistribution.fr, enedis-are-versailles@enedisdistribution.fr, enedis-are-paysdelaloire@enedisdistribution.fr, enedis-are-picardie@enedisdistribution.fr, enedis-are-poitoucharentes@enedisdistribution.fr, enedis-are-pacaouest@enedisdistribution.fr, enedis-are-sillonalpin@enedisdistribution.fr, enedis-are-sillonrhodanien@enedisdistribution.fr, Caractéristiques de la résiliation du contrat EDF Pro pour les entreprises, Haute Normandie / Basse-Normandie / Bretagne / Pays-de-la-Loire, Champagne-Ardenne / Lorraine / Bourgogne / Franche-Comté / Alsace, Aquitaine / Midi-Pyrénées / Languedoc-Roussillon. En conformité avec le règlement n°2016/679, dit Règlement général pour la protection des données (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les données à caractère personnel recueillies sur le portail du Groupe EDF font l’objet d’une déclaration auprès du Délégué à la Protection des données (DPO) d’EDF. Se connecter à EDF Pro Mon compte Vattenfall VS Engie : trouver le meilleur fournisseur. 37206 TOURS CEDEX 3, Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest 75008 PARIS. Ou encore d’optimiser vos consommations ? EDF PRO … TSA 15702. Les indépendants et PME non clients EDF, le numéro de téléphone est le 30 22 (numéro gratuit). Il est possible de contacter le service client EDF Pro ou EDF Entreprises même en se trouvant hors du territoire français. Le numéro EDF Pro pour joindre le service client destiné aux professionnels est le 0810 333 776 (prix d'un appel local), ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Sa résiliation est possible à tout moment, sans justificatifs et sans frais. BESOIN DE COMPARER LES OFFRES PROS ? Votre conseiller EDF vous répondra du lundi au samedi de 8h à 20h. 92099 LA DEFENSE CEDEX, Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest Vous avez besoin de nous adresser des documents ? Le service client EDF Pro peut être joint facilement et gratuitement par téléphone. « EDF Services clients – Service Résiliation TSA 21941 62978 Arras Cedex 9 ». Une application EDF Pro sur smartphone permet aussi de joindre les conseillers clients. En fonction de l’activité de l’entreprise et de sa localisation géographique, plusieurs moyens sont à la disposition des entreprises pour contacter le fournisseur historique : email, lettre, numéro EDF dédié aux pros, application, espace client etc. En fonction de sa situation géographique, EDF Pro met à la disposition de ses clients et futurs clients pros des numéros de téléphone dédiés afin de joindre rapidement le service client EDF des entreprises : Un numéro non surtaxé permet de joindre à tout moment le service client EDF dédié aux entreprises. Souscrire en ligne. Comment payer votre facture EDF Entreprises ? EDF mon compte pro : contacter le service client En cas de difficultés ou de questions sur votre contrat, vous pouvez utiliser votre compte pro pour contacter le service client EDF . ✅ Numéro de téléphone, résiliation en ligne, documents nécessaires, toutes les infos à connaitre. du lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h. Fournisseurs-electricite.com appartient au groupe Selectra, comparateur d'énergie numéro 1 en France. Pour être mis en relation avec EDF Entreprises à Rennes, plusieurs numéros de téléphone sont disponibles. Pour contacter EDF Pro à Douai, voici la liste des numéros. Service client EDF pour les petits professionnels et entreprises. Pour se faire, il existe un numéro générique, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h (heure francaise), qui est le : +33 (0)8 10 33 37 76. 59783 Lille cedex 09 Le service clients d'EDF Pro de Nantes peut être contacté par courrier : Si le professionnel ou PME est déjà client chez EDF Douai , le service client est joignable au 0 810 333 668. Contrat pour les consommateurs importants ; Durée d’engagement indiquée dans le contrat ; Préavis de résiliation de 45 jours pour les profils ".
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